Das Verfahren

Das synergetische Coaching ist in seiner Zielsetzung ausgerichtet auf

die Sicherung der Existenz,
die Erhaltung der Zahlungsfähigkeit (Liquidität) und Kreditwürdigkeit (Bonität) sowie
die Stärkung der Wirtschaftskraft

von sozialen Systemen aller Art (z.B. Einzelpersonen, Familien, Firmen, Vereine, Verbände oder staatliche Institutionen). Beim diesbezüglichen Verfahren handelt es sich um einen gesteuerten Prozess der innovativen Selbstorganisation mit dem, gehirn- und computertechnisch abgesichert, höhere Strukturformen angestrebt werden. Das synergetische Coaching wird in der Regel in folgender Reihenfolge eingesetzt:

Die Einflussgrößen bewerten

Zunächst werden die Ist-Situation, die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und das virtuell zur Verfügung stehende Know-how (Fähigkeiten, Wissen und Erfahrung) der beteiligten Arbeitskräfte festgestellt. Die Untersuchungsergebnisse werden im Hinblick auf bestehende Einflussgrößen bewertet und als Folge davon Maßnahmen bzw. Vorschläge für neue Zielsetzungen zur Sicherung der Liquidität und Bonität abgeleitet. Das dafür benötigte Know-how wird mit Hilfe einer vernetzten IT-Architektur zu einem gehirn- und computertechnisch getragenen Wertschöpfungsnetzwerk zusammengefügt.

Das Wertschöpfungsnetzwerk gestalten

Aneinandergereiht entsteht aus den von Menschen für Menschen erbrachten Leistungen sowohl über die Geschäftsprozesse (Teamarbeit) als auch die Projektarbeit (geplante Veränderungen) eine Wertschöpfungskette. Das Maß der Wertschöpfung wird nach wie vor bestimmt von der Qualität der von Menschen erbrachten Leistungen und dem dafür erforderlichen Zeitaufwand. Arbeiten sie auf der Grundlage der Business Synergetik zusammen, verwandelt sich die Wertschöpfungskette durch die gehirn- und computertechnisch vernetzte Zusammenarbeit in ein leistungsstarkes Wertschöpfungsnetzwerk.

Die positive Wirkung sichern

Funktionale Eingriffe in die Gestaltung sozialer Systeme wirken sich auch auf deren gesamtes Umfeld aus. Deshalb unterscheidet die Business Synergetik bei geplanten Veränderungen (Projekten) zumindest nach notwendigen, erwünschten und zu vermeidenden Auswirkungen. Synergetisch angelegte und damit polykausal abgesicherte Wertschöpfungsnetzwerke bieten eine solide Grundlage zur Realisierung und Kontrolle dieses Anspruchs. Menschliche Werte, wie Glück, Zufriedenheit oder Sicherheit werden auf diese Weise rein rationalen Überlegungen (z.B. Kosten senken, größtmöglichen Gewinn erzielen) zumindest gleichgestellt. Bei der Neu- oder Umgestaltung sowie bei Projekten wird dadurch eine nachhaltig positive Wirkung sowohl im ideellen als auch wirtschaftlichen Sinne erzielt.

Die systematische Transformation (Umwandlung) von Information in Wissen mit Hilfe der modernen IT-Medien und daraus abgeleitetes konsequentes Handeln sind der methodische Ansatz dafür. Diesen Vorgang bezeichnet die Synergetik, abgeleitet aus der Gehirnforschung, als systemisch vernetztes Denken. Bei der Erfassung bzw. Analyse des Ist-Zustandes berücksichtigt die Business Synergetik deshalb sowohl die grundlegenden Verknüpfungen als auch die wechselseitigen Abhängigkeiten der betroffenen sozialen Systeme und Arbeitskräfte. Und zwar in der Vielfalt ihrer Erscheinungsformen.

Die problemlose Zusammenarbeit schaffen

Die organisatorische Technik zur Gestaltung einer zielorientierten und reibungslosen Zusammenarbeit ist das Interview der beteiligten Arbeitskräfte. Das visualisierte Ergebnis verdeutlicht diesem Personenkreis sowohl die individuellen (meist monokausalen) Sichtweisen als auch die vielseitigen (polykausalen) Folgen ihres bisherigen Handelns (postlogische Sichtweise). Vorbild dafür ist das von Frederic Vester entwickelte computerbasierte Sensitivitäts- und Denkmodell für den Umgang mit Komplexität.

Durch dieses Vorgehen werden nicht nur Zielkonflikte innerhalb oder zwischen sozialen Systemen aufgedeckt, sondern auch die Grundlagen für eine problemfreie Zusammenarbeit in der Zukunft geschaffen. Die Analyse des Ist-Zustandes wird damit zur wichtigen Voraussetzung für das Offenlegen sowie Beseitigen von Konflikten und Betrugsabsichten in der Vergangenheit. Sie ist deshalb der erste Schritt bei einer geplanten Neu- oder Umgestaltung organisatorischer Strukturen sowie bei der Projektarbeit und die Garantie für eine reibungslose Zusammenarbeit. Auch über bestehende Systemgrenzen hinaus. Die Organisationslehre spricht in solchen Fällen von organisationsübergreifenden Geschäftsprozessen.

Die Kommunikation auf das Zielsystem ausrichten

Für eine problemlose Zusammenarbeit ist es wichtig, das verfügbare Know-how der beteiligten Arbeitskräfte mit geringstmöglichem Aufwand an Zeit und Kommunikation einzusetzen und damit die optimale Wertschöpfung zu erzielen. Dieses Ziel ist erreicht, wenn alle Beteiligten und Betroffenen (z.B. Hersteller bzw. Dienstleister, Lieferanten, Kunden und deren Personal) mit dem für sich selbst erzielten ideellen und wirtschaftlichen Nutzen zufrieden sind. Mittels synergetisch aufgebauter Wertschöpfungsnetzwerke und einer darauf ausgerichteten IT-Architektur wird dieses Ziel in eine organisatorische Lösung umgesetzt und die Kommunikation auf das bestehende Zielsystem ausgerichtet.

Die Stellen bedarfsgerecht besetzen

Den erzielten Erfolg auf der Grundlage vorgegebener Ziele zu kontrollieren, führt zu Motivationsgewinn. Diesem Zweck dient vor allem der bedarfsgerechte Einsatz von Know-how bei der Stellenbesetzung. Die Stellenbeschreibung und der Lebenslauf mit Berufsbild sind die Grundlage für die diesbezügliche Auswahl von BewerberInnen.

Den Geldfluss (Cash Flow) kontrollieren

Des Weiteren wichtig für die Sicherung der Wirtschaftskraft ist die kontinuierliche Kontrolle des Geldflusses (Cash Flow) sowie dessen Vorhersage (Prognose) im Hinblick auf das zu erwartende Jahresergebnis. Daraus können Tendenzen über die künftige Entwicklung der Wirtschaftskraft erkannt und Schlussfolgerungen für den künftigen Einsatz der finanziellen Mittel abgeleitet werden. Dadurch ist es möglich, sowohl die Liquidität (fällige Zahlungsverpflichtungen uneingeschränkt erfüllen zu können) als auch die Bonität (Kreditwürdigkeit) zu sichern.

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